“Geluk met een goede gezondheid”

De vijf vrouwen van het team Liesbos in Etten-Leur vormen een hecht team. Samen bieden zij een warme en rustige werkplek voor twee groepen van cliënten. De ene groep vraagt veel verzorging en kan fysiek soms zwaar zijn; bij de andere groep is meer sprake van geestelijke belasting vanwege cliënten die voortdurend energiek en in beweging zijn en aandacht vragen. Het verzuim in het team is laag.

“We hebben een goede gezondheid”, neemt Ellie de aftrap, “en daar hebben we gewoon geluk mee. We werken altijd met tweeën en ben je eens een keer niet zo lekker, dan kun je je drukken. Dan neemt je collega de zwaardere klusjes wel even over.” Inge vult aan: “we voelen ons verantwoordelijk voor het werk, voor de cliënten en voor elkaar.” “Dat hebben we allemaal”, aldus Bregje, “Liever hier zijn en een tandje minder doen, dan je collega alleen laten staan.”

Verzuim is zelden onderwerp van gesprek en volgens de vijf teamleden is dat ook niet zo nodig. Ze weten heel goed wat ze aan elkaar hebben. “We zijn een klein clubje hier in Etten-Leur met een behoorlijke zelfstandigheid”, aldus Ellie, “je ziet elkaar de hele dag en bent op elkaar aangewezen. Je moet dingen wel uitpraten met elkaar anders kun je niet samenwerken samen.” “Een goede sfeer en een gevoel van gezamenlijke verantwoordelijkheid zijn zeker bepalend voor verzuim”, licht Bregje toe. “En vergeet de humor niet!”, vult Inge aan.

Voor de cliënten is het erg belangrijk om iedere werkdag een vertrouwde begeleider te treffen. Het team weet dat en komt er graag aan tegemoet. Maar uit ervaring weten de vijf vrouwen dat het evenwicht wankel kan zijn. “Heb je, om wat voor reden dan ook, langdurig verzuim in je team dan kun je terechtkomen in een vicieuze cirkel”, aldus Ellie, “je krijgt dan invalkrachten.” “Je moet die invalkracht heel goed aansturen en dat kost veel energie. Als dat lang duurt, of als je voor een langere periode voor elkaar dingen moet opvangen, dan raakt de rek er wel uit.” Ellie: “dan heb je een goeie clustermanager nodig die dingen signaleert en oppakt. Wat doet Amarant als een medewerker langdurig ziek is? Wat doet Amarant voor die medewerker, maar ook voor het team? Dat vind ik heel wezenlijke vragen.”

Bij gezond werken hoort ook een goed gebouw. “Vorig jaar hebben we zelf actie ondernomen”, vertelt Inge. “We hadden veel te vaak hoofdpijn en vermoedden dat het aan het gebouw lag. En dat bleek ook zo te zijn; de BGZ constateerde dat de ventilatie in het gebouw onvoldoende was. Daar is iets aan gedaan en we zetten iedere dag ramen en deuren even open. Lekker doorwaaien. Goed voor iedereen!” Team Liesbos, Etten-Leur