Collegiaal Interventie Team Amarant

Het CITA (Collegiaal Interventie Team Amarant) team, wat is dat nu eigenlijk? Waar kan je ze voor inzetten en wat kunnen ze voor jou als cliënt of verwant betekenen? In onderstaand verhaal stelt het CITA team zichzelf voor. 

Waarvoor is het CITA team?
De afkorting CITA staat voor Collegiaal Interventie Team Amarant. Met dit team bieden we consultatie en interventie op het gebied van zorginhoud voor alle cliënten binnen Amarant. Zorginhoudelijke situaties worden door inzet van CITA gestabiliseerd, crisissen worden opgelost of beheersbaar gemaakt. Daarnaast worden er, wanneer nodig,  (interne-externe) expertises op de juiste plek ingezet.

Heel simpel gezegd; we willen voorkomen dat er crisissen met en voor cliënten ontstaan.
Mocht er dus op jouw voorziening een cliënt zijn waarbij je vastloopt En je als team-gedragsdeskundige-manager niet goed meer weet wat te doen met deze situatie, dan kun je een aanvraag doen voor inzet van CITA.  Wij gaan dan op een collegiale manier samen met jullie bekijken hoe een stap vooruit gemaakt kan worden binnen jullie casus. De C van collegiaal staat voor ons letterlijk en figuurlijk vooraan.

CITA gaat samen met het vragende team aan de slag, waarbij uitgegaan wordt van de kracht en mogelijkheden van het team. Hierbij is er sprake van een positieve benadering tussen alle partijen. CITA neemt dus niets over, we proberen juist met een frisse blik naar de situatie te kijken én samen de mogelijkheden te ontdekken.

Na een periode van observatie momenten door gesprekken en meekijken volgt ons onafhankelijke en bindend advies voor het vragende team waarmee jullie weer verder kunnen. Na een afgesproken periode evalueren we samen. Door open en iedereen te horen kunnen we patronen herkennen waar we een passend advies op kunnen geven.

De gezichten achter het CITA team
Inge Hultermans (Divisie Jeugd), Inge van Loon (divisie Wonen in de Wijk), Roos van Liere (Intensieve Ondersteuning), Lenneke de Rooij (Intensieve Ondersteuning), Chantal van Kollenburg (Specialistische Zorg), Maarten van Dijk (intensieve Ondersteuning / SPV), Vicky Martens – de Laat (Intensieve Ondersteuning en Jeugd / Manager). Allen werken binnen een andere divisie en functie waardoor er veel expertise is binnen het team. In de toekomst zouden we ons team graag uitgebreider zien met meer collega’s en een gedragsdeskundige.

Hulp nodig?
Door inzet van CITA proberen we het welzijn en geluk van onze cliënten te vergoten waarbij we problemen zoveel als mogelijk verminderen van zorginhoudelijke crisissen. In verbinding met het gehele systeem van de cliënt is ons doel kwaliteit van leven te verhogen. Daarnaast adviseren we collega’s / teams waarbij er bijvoorbeeld weer meer balans komt in draagkracht en draaglast, de samenwerking verbeterd, kennis vergroot of door de geboden handvatten het werkplezier terug toe neemt. Altijd met uitgangspunt kwaliteit van zorg. Het CITa team is er voor alle cliënten die zorg krijgen van Amarant. Iedere medewerker kan het CITA team aanraden of als interventie aandragen. De aanvraag voor het CITA team wordt door de manager/ gedragsdeskundige gedaan bij crisisbemiddeling.

Een werkdag bij CITA
Een CITA dag is heel wisselend. Je werkt binnen je eigen locatie waarnaast je 4 uur werkt bij CITA. Het kan dus zijn dat je na of voor een dienst op je eigen groep een gesprek of observatie gepland hebt staan voor CITA. Wanneer er een aanvraag binnen komt bespreken wij binnen CITA wie van ons deze casus op gaat pakken, hiermee werken wij in tweetallen. Om de week hebben wij teamoverleg.

Kijken naar de toekomst
CITA is onderdeel van de nieuwe spoedzorg. We hebben de wens om ‘tijdig’ in te stappen bij een casus, waarbij het wenselijk is dat teams vroegtijdig knelpunten signaleren en ons inschakelen. Dit houdt in; voordat er crisis ontstaat of de cliënt al dermate uit balans is.

Afwisseling maakt het werk
Er is veel afwisseling. Casussen zijn allemaal verschillend waardoor je steeds op zoek bent naar de juiste tools en adviezen om een team op weg te helpen in hun cliënt vraag. Waarbij we crisisvoorkomend aan het werk gaan. Erg interessant om alle locaties/ voorzieningen te zien, die Amarant aanbiedt. Het is verfrissend om telkens op een andere locatie te komen en zo steeds opnieuw nieuwsgierig open en fris een casus te adviseren. We maken van een moeilijke situatie een nieuwe start, samen met het team proberen het verschil te maken voor de cliënt.

Kansen en uitdaging
We hebben de indruk dat nog niet iedereen binnen Amarant weet dat er een CITA team is en waar CITA voor staat. Teams te verleiden om anders naar een casus te kijken. Plannen is regelmatig een uitdaging ivm de verschillende agenda’s.

Denk je nou; 'hey, dat lijkt mij leuk! Neem voor informatie contact op met een van ons.